Politique d'expédition

La livraison est-elle gratuite ?

Minimoo offre la livraison gratuite sur toutes les commandes au Canada de plus de 78 $ CAD et pour les commandes internationales de plus de 58 $ USD. Les commandes inférieures à ces seuils entraîneront des frais forfaitaires de 25 $ CAD pour les commandes canadiennes et de 20 $ USD pour les commandes internationales.

Vais-je recevoir un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi lorsque ma commande est expédiée ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Quel est le délai de livraison estimé pour ma commande ?

Le délai de livraison estimé pour les commandes varie généralement de 7 à 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez considérer la date de l’avis de confirmation d’expédition que vous recevez comme point de départ pour cette période.

Gardez à l'esprit que cette estimation ne tient pas compte des retards douaniers potentiels, des week-ends, des jours fériés ou de toute circonstance imprévue pouvant affecter le délai de livraison réel.

Que dois-je faire si mon colis n'est pas arrivé après la date de livraison estimée ?

Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après la date d'expédition, veuillez nous contacter à service@minimookids.ca et nous vous aiderons rapidement à résoudre le problème.