退貨與換貨
MinimooKids致力於提供優質的購買體驗。我們僅提供退貨服務，不提供換貨服務。若您有換貨需求，請使用我們官網的自助退貨流程申請退貨，然後重新訂購所需的產品。
退貨流程：
- 自助退貨：如需發起退貨，請登入您的官網帳戶，進入“我的訂單”，申請退貨。必須在收到包裹後 7 天內申請退貨。超過此期限提出的請求將不被接受。
- 退回物品的狀況：所有物品必須以原包裝退回，未磨損、未清洗，並附有所有標籤。一旦收到您的退貨並符合我們的條件，我們將提供一次性退貨標籤。列印此標籤並以完整的原包裝寄回該商品。
- 退貨運費：退貨運費由顧客負擔。發起退貨後，請在 14 天內寄回商品。如果退貨未在此期限內出貨，退貨流程將自動關閉。
退款流程：
- 收到並檢查退回的物品後，我們將在3-5個工作天內處理您的退款。退款將反映您購買時註明的價格（適用任何折扣），不包括任何運費。退貨處理完畢並發出退款後，您將收到一封確認電子郵件。
及時索賠和問題證明：
- 為了確保退貨流程順利進行，我們要求客戶在記錄的交貨日期後 14 天內報告與未收到貨、品質或尺寸相關的任何問題。請在索賠時提供任何缺陷或不匹配的充分證據（例如照片或詳細描述）。在此時間範圍之後報告的索賠或退貨請求可能沒有資格獲得退款，因為驗證物品的儲存或使用條件變得困難。
有關我們的退換貨政策的更多信息，請訪問我們的網站或聯絡我們的客戶服務團隊： service@minimookids.ca
